Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Title

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Contact

2. Collecte de renseignements personnels

3. Partage d'informations personnelles

4. Publicité comportementale

5. Utilisation des informations personnelles

6. Vente d'informations personnelles

7. Vos droits

8. Cookies

9. Modifications

10. Réclamations

1. contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [ Zelaprox2025@gmail.com ] .

2. collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous les collectons.

I - Informations sur l'appareil

- Finalité de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.

- Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels

- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify

- Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site

II - Informations de commande

- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

- Source de collecte : collectées auprès de vous.

- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify

- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

III - Informations sur le support client

- Finalité de la collecte : fournir un support client.

- Source de collecte : collectée auprès de vous

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de [13 ans]. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.

3. partage d'informations personnelles

Comme décrit ci-dessus, nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter notre contrat avec vous. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

4. publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :


Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, consultez la page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .


Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter selon votre localisation).


Nous utilisons Shopify Audiences pour diffuser des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d'être intéressés par nos offres. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire de laquelle d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.


Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .


Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :


FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info .

5. utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des bases légales suivantes :


- Votre consentement ;

- L’exécution du contrat entre vous et le Site ;

- Le respect de nos obligations légales ;

- Pour protéger vos intérêts vitaux ;

- Accomplir une mission d’intérêt public ;

- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.


Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.


Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.


Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :


- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire persiste quelques heures.

- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP concernées. Cette liste noire est maintenue pendant quelques jours.

6. vente d'informations personnelles

Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs de 2018 (« CCPA »).

7. vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.


Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD :https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.


Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

8. cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que vos identifiants de connexion et votre sélection de région). Vous n'avez donc pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent régulièrement.


Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.


[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Rapports et analyses

[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]


La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur enregistrement sur votre appareil.


Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.


La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou consultez des sites tels que : www.allaboutcookies.org.


Veuillez également noter que le blocage des cookies ne nous empêche pas totalement de partager vos informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en raison de l’absence d’une compréhension cohérente au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

9. modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

10. réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.


Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle.